Allgemeine Geschäftsbedinungen
1. Geltungsbereich
1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über das Kundenportal kundenaccess.de angebotenen Dienstleistungen, die von der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR oder, sofern ausdrücklich angegeben, von anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe erbracht werden.
1.2.
Diese AGB gelten ebenfalls für Aufträge, die offline über Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationswege an die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR oder ein Unternehmen der Unternehmensgruppe übermittelt werden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
1.3.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden von der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR ausdrücklich schriftlich bestätigt.
2. Vertragsschluss
2.1.
Die Darstellung der Dienstleistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2.
Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die tatsächliche Erbringung der Leistung seitens der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR zustande.
2.3.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR behält sich das Recht vor, Angebote des Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsbeschreibung
3.1.
Über das Portal kundenaccess.de und andere Kommunikationswege werden verschiedene digitale und IT-bezogene Dienstleistungen angeboten. Diese können insbesondere, jedoch nicht abschließend, umfassen:
- Webhosting
- Dedicated Server Hosting
- KVM Server
- Gameserver
- SaaS-Lösungen
- SSL-Zertifikate
- Security-Lösungen
- Cloud-Dienste
- Managed Services
- Software- und Lizenzvertrieb
- Weitere Dienstleistungen, die im Kundenportal beschrieben werden oder individuell vereinbart werden können.
3.2.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR behält sich vor, das Angebot der Dienstleistungen jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
3.3.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR ist berechtigt, die Preise für laufende Verträge mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Preisanpassung mit Wirkung zum Anpassungsdatum schriftlich zu kündigen. Kündigt der Kunde nicht, gelten die neuen Preise als akzeptiert.
3.4.
Die Abrechnung aller Leistungen erfolgt ausschließlich durch die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR, unabhängig davon, ob die Leistungen von einem anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe erbracht werden.
4. Zahlungsbedingungen
4.1.
Die Vergütung für die gebuchten Dienstleistungen ergibt sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste auf kundenaccess.de, oder aus abweichenden Dokumenten wie Bestell- oder Auftragsbestätigung.
4.2.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 5 Tagen nach Zugang ohne Abzug per SEPA-Überweisung zahlbar. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit von anderen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte.
4.3.
Bei Zahlungsverzug ist die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR berechtigt, die Dienstleistungen bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen zu sperren.
4.4.
Die Geltendmachung weiterer Rechte und Ansprüche aufgrund des Zahlungsverzugs bleibt vorbehalten.
4.5.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR bietet ihren Kunden die SEPA-Überweisung als kostenlose Zahlungsmethode an und behält sich bei der Nutzung anderer Zahlungsmethoden (insbesondere bei Kleinstbeträgen unter 2,50 Euro) die Berechnung der angefallenen Zahlungsverkehrsgebühren vor.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1.
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus den jeweiligen Vertragsbedingungen der gebuchten Leistung. Ohne gesonderte Angabe beträgt die Vertragslaufzeit 1 Monat mit 4 Wochen Kündigungsfrist.
5.2.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit einer Zahlung länger als 14 Tage in Verzug ist.
5.3.
Kündigungen bedürfen der Schriftform.
6. Pflichten des Kunden
6.1.
Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Kundenportal geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
6.2.
Der Kunde darf die bereitgestellten Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise nutzen, die die technische Infrastruktur der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR beeinträchtigt.
6.3.
Bei einem Verstoß gegen die Pflichten gemäß 6.1 und 6.2 behält sich die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR das Recht vor, den Zugang des Kunden zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen.
6.4
Der Kunde wird keine unrichtigen Angaben in Bezug auf (Firmen-)Namen, Anschrift und Kontaktdaten tätigen. Er wird Änderungen unverzüglich binnen 7 Tagen ab Änderung mitteilen. Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR ist darüber hinaus berechtigt, fehlende oder unrichtige Angaben auf Kosten des Kunden zu ermitteln.
6.5.
7. Haftung
7.1.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
7.2.
Die Haftung ist in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Pandemien, behördliche Anordnungen oder technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs.
7.4.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Gewährleistung
8.1.
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR führt ein SLA (Service-Level-Agreement) unter www.krueckeberg.eu/sla.
8.2.
Eine Garantie für bestimmte Eigenschaften der Dienstleistungen wird nicht übernommen, es sei denn, diese wurden ausdrücklich und schriftlich zugesichert.
9. Datenschutz
9.1.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf krueckeberg.eu einsehbar ist.
9.2.
Insofern der Kunde Gewerbetreibender nach § 14 BGB ist, steht ihm der Abschluss eines AVV (Auftragsverarbeitungs-Vertrag) zu. Dazu wird er eigenständig mit der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR über die E-Mail-Adresse av@krueckeberg.eu unter Angabe der Kundennummer aufnehmen. Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR ist nicht dazu verpflichtet, zu prüfen, ob ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag verpflichtend ist.
10. Schlussbestimmungen
10.1.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.3.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Zusatzregelungen für Server- und Webhosting-Dienstleistungen
11.1. Unzulässige Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, die von der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR bereitgestellten Server- und Webhosting-Dienstleistungen ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und der nachfolgenden Nutzungsbeschränkungen zu verwenden. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt:
- Kryptowährungs-Mining oder vergleichbare ressourcenintensive Tätigkeiten durchzuführen.
- Die Server als VPN-Endpunkte (Virtual Private Network) für kommerzielle oder private Zwecke anzubieten, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich genehmigt.
- Offene Relays oder andere Konfigurationen zu betreiben, die das Versenden unerwünschter oder massenhafter E-Mails (Spam) ermöglichen.
- Offene NetBIOS-Dienste zu betreiben.
- Tätigkeiten auszuführen, die die Stabilität, Sicherheit oder Performance der Server oder Netzwerke der Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR oder Dritter gefährden könnten.
11.2. Überwachung und Konsequenzen
Die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR behält sich das Recht vor, die Nutzung der bereitgestellten Dienste zu überwachen und zu überprüfen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen behält sich die Krückeberg, Menne, Steidle Digital Solutions GbR vor, den Vertrag mit dem Kunden fristlos zu kündigen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.